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• Comment fournir mes justificatifs/mes documents au format numérique ?

  Merci de nous transmettre vos documents par courrier. Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client afin de télécharger le guide contenant l'adresse à laquelle envoyer vos justificatifs. **Démarche déclaration de cession ? ** Suivez ce lien pour nous transmettre vos justificatifs.Quelques lectures

• Où en est ma démarche ? Comment suivre ma commande ?

  Il s'agit de vous connecter à votre espace client pour suivre l'état d'avancement de votre dossier.Quelques lectures

• Quels documents / justificatifs manque t'il ?

  Nous vous invitons à vous connecter à votre espace client pour obtenir la liste des documents manquants. Vous n'avez pas encore passé commande ? Suivez ce lien.Peu de lectures

• Où dois-je envoyer les documents ?

  Les justificatifs / documents nécessaires au traitement de votre démarche sont à envoyer à l'adresse indiquée sur le guide que vous avez reçu lors de votre commande : L'adresse est : Formalité auto 78, avenue Raoul Briquet 6200 LensPeu de lectures

• Comment obtenir une facture ?

  Il s'agit de vous connecter à votre espace client pour télécharger votre facture.Peu de lectures

• Qu'est-ce que le mandat ? Pourquoi vous l'envoyer ?

  Le mandat est obligatoire dans le cadre de votre démarche. Il donne procuration à notre société pour effectuer votre démarche.Peu de lectures

• Je n'ai pas encore reçu ma vignette Crit'air : comment suivre ma commande ?

  Veuillez cliquer sur le lien suivant pour obtenir l'état de votre commande vignette Crit'air :Peu de lectures

• Où en est ma commande ? Où en est mon dossier ?

  Connectez-vous avec votre email et le mot de passe que vous avez reçus lors de votre commande. Et allez dans le suivi de votre dossier. Si vous n'avez pas reçu notre message, veuillez vérifier le spam, s'il vous plaît.Peu de lectures

• Puis-je annuler ma demande et être remboursé ?

  L’annulation entraîne un remboursement selon les modalités précisées dans les conditions générales de ventes (CGV) **obligatoirement ** lues et validées avant le paiement. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant le tchat en bas à droite de l’écran pour faire une demande de remboursement. Nous répondons sous 24h en semaine.Très populaire